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Coordonnées
Adresse : 6207 McRay Dr, Ball, LA 71405, US
Téléphone : +1 (318) 482-7369
E-mail : assist@ravoriax.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale, CET)
Le formulaire de contact du site peut être utilisé pour soumettre des demandes liées aux commandes ainsi que des questions générales, afin de nous aider à mieux comprendre votre demande et à assurer son traitement.
Assistance disponible
Nous proposons une assistance clientèle concernant les commandes, la livraison, les paiements et le service après-vente, notamment :
Le suivi de l'état des commandes et des informations de livraison
Les questions relatives au paiement et au règlement
L'assistance concernant les retours, les échanges et le service après-vente
Les demandes d'informations sur les produits
Les questions relatives à l'utilisation du site
Si vous souhaitez obtenir des informations sur l'avancement de votre commande, la livraison ou tout autre sujet lié à votre achat, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
Délai de réponse
Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Pendant les périodes de forte activité, les périodes de fêtes ou lorsque le volume de demandes est plus important, le délai de réponse peut être légèrement prolongé. Les demandes sont traitées dans l'ordre de leur réception et nous nous efforçons de fournir les informations nécessaires dans les meilleurs délais.
Conseils de communication
Si votre demande concerne une commande spécifique, veuillez indiquer votre numéro de commande dans votre e-mail afin de nous permettre de retrouver les informations correspondantes plus facilement.
Veuillez vérifier que l'adresse e-mail fournie est correcte afin que nous puissions vous répondre.
Si vous ne recevez pas notre réponse, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou les autres catégories de votre boîte de réception.
Informations sur notre fonctionnement
Nous accordons une attention particulière à chaque demande de nos clients et nous nous engageons à fournir un service d'assistance client stable et continu.
Toutes les demandes des clients sont traitées dans l'ordre de leur réception. Notre équipe d'assistance fournit des informations claires et l'aide nécessaire concernant les commandes, la livraison, les paiements et les services après-vente.